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創思維企業管理技術服務有限公司 地 址:寶安中心區西鄉大道288號 華豐總部經濟大廈C座316-318室(廣州銀行附近) 郵 箱: [email protected] 業務咨詢熱線:0755-27512508 技術咨詢熱線:0755-23711736
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Case 蘋果Apple驗廠
Apple蘋果驗廠申訴機制供應商行為準則要求:供應商應確保建立有效的工人申訴機制,以促進管理人員與工人之間開放的溝通交流。1、政策和規程1.1 書面政策和程序供應商應制定書面政策來涵蓋適用法律法規及本標準中規定的申訴制度要求。供應商應制定書面程序和制度來實施其申訴制度政策。供應商應始終遵循其書面政策和程序。1.2 直接負責人供應商應確定監督和落實申訴制度政策和程序的負責人。2、無騷擾、無報復如果工人或潛在工人本著善意誠信原則向主管或管理人員提出任何問題、建議、投訴或申訴, 或以任何方式參與其中任何一項的調查或處理,不得對任何此類工人實行解雇、列入黑名單, 歧視、騷擾、恐嚇、報復或其他雇傭決策。3、申訴機制3.1 申訴流程供應商應為所有工人實施有效、可用的申訴流程。申訴流程應記錄在案,并至少包含下列幾點:· 提交、處理和調查投訴的詳細步驟。· 上訴程序,任何不滿意解決結果的一方均可通過此程序向未參與申訴決策的相關方就調查結果提起上訴。· 多個渠道供工人提出疑慮,向管理人員反映意見,如可以根據適用法律規定秘密匿名提出疑慮,而不用擔心遭到報復。· 識別工人通過申訴流程提出的廣泛性/系統性問題,并制定和執行改善方案,對已采取的改善方案的有效性進行評估。3.2 申...
發布時間: 2020 - 03 - 19
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Apple蘋果驗廠工作時間管理供應商責任標準除緊急或特殊情況以外,工人每周的工作時間不得超過 60 小時 (其中包括加班時間),并且每七天應當提供至少休息一天。每周正常工作時間不得超過 48 小時。供應商應遵守工作時間和休息相關的所有適用法律、法規,所有加班必須自愿。1、政策和程序1.1 書面政策和程序供應商應制定書面政策來涵蓋適用法律法規及本標準中規定的工作時間要求。供應商應制定書面程序和制度來實施其工作時間政策。供應商應始終遵循其書面政策和程序。1.2 直接負責人供應商應明確監督和落實工作時間政策和程序的負責人。1.3 風險管理供應商應識別和遵循適用法律法規及本標準中規定的工作時間要求。 供應商應識別、評估及最大程度降低工作時間方面的風險。1.4 生產計劃供應商應制定生產計劃,滿足約定的產量和交貨時間的要求,以及每個工作周工作 60 小時和每 7 天提供 1 天休息日的要求。1.5 工時記錄機制供應商應建立工時記錄系統以跟蹤每位工人的工作時間和休息日。工時記錄系統應確保工廠有  可靠的系統衡量并記錄實際工作時間。供應商應確保工時記錄可以精確衡量并記錄每位工人進出工廠的時間以及實際工作時間。1.6 工作超時控制機制工時記錄系統應能識別出周工作時間超出 60  小時和不符合休息日要求的工人,并能跟蹤每位...
發布時間: 2020 - 03 - 14
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蘋果Apple驗廠反騷擾與虐待供應商責任標準供應商應致力于維護一個無騷擾、無虐待的工作環境。供應商不得威脅工人或使其受到嚴酷或  不人道的對待,包括但不限于口頭虐待和騷擾、心理騷擾、精神和身體壓迫以及性騷擾。1、政策和程序1.1 書面政策和程序供應商應遵循本標準、適用法律法規、準則及所有其他相關適用標準,制定有關騷擾和虐待的  書面政策。該政策至少應包括以下各方面:· 構成性騷擾行為的清楚定義· 與本標準和適用法律法規一致的禁止騷擾和虐待的聲明· 騷擾和虐待相關行為的內部投訴和申訴方法· 針對騷擾者/施虐者和誣告者的紀律條例和懲罰· 對本著善意誠信原則舉報騷擾事件的人員不得進行打擊報復的聲明 供應商應制定書面程序和制度來實施其反騷擾和虐待政策。供應商應始終遵循其書面政策。1.2 直接負責人供應商應確定監督和落實反騷擾及虐待政策和程序的負責人。1.3 風險管理供應商應識別和遵循適用法律法規及本標準中規定的反騷擾和虐待相關要求。 供應商應識別、評估及最大程度降低反騷擾和虐待方面的風險。2、運營實踐供應商必須確保所有工人都受到尊重并享有尊嚴。工作場所嚴禁任何形式的騷擾或虐待,包括  但不限于身體騷擾、心理騷擾、性騷擾,或言語騷擾。...
發布時間: 2020 - 03 - 12
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蘋果Apple驗廠反歧視供應商責任標準:在招聘及其他雇傭行為中,供應商不得因年齡、殘疾、民族、性別、婚姻狀況、國籍、政治面   貌、種族、宗教、性取向、性別認同、工會成員身份或任何其他受適用國家或地方法律保護的   身份而歧視任何工人。除適用法律法規要求或出于工作場所安全考慮之外,供應商不得要求驗   孕或體檢,且不得因檢查結果歧視工人。1、政策和程序1.1 書面政策和規程供應商應遵循本標準、適用法律法規、準則及所有其他相關適用標準,制定有關反歧視行為的  書面政策。該政策必須清楚說明:· 在進行招聘和其他雇傭行為如工作申請、升職、獎勵、培訓、工作分配、工資、福利、處罰和解除雇傭關系時,供應商不得因種族、膚色、年齡、性別、性取向、民族、殘疾、宗教、政治  面貌、工會成員身份、國籍、婚姻狀況或性別認同而歧視任何工人,法律禁止的情況除外。· 除適用法律法規有相關要求或出于工作場所安全審慎考慮的情況外,供應商不得要求驗孕或體檢,且不得因檢查結果歧視工人。· 不得因舉報歧視行為而對任何工人進行懲罰或報復。供應商應制定書面程序和制度來實施其反歧視政策。供應商應始終遵循其書面政策和程序。1.2 直接負責人供應商應確定監督和落實反歧視政策...
發布時間: 2020 - 03 - 12
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蘋果驗廠培訓后的行動計劃 (TRAP)1. 我們提交的自我評估表會被打分嗎?蘋果公司將如何運用評分結果?創思維驗廠技術專家:是,供應商完成所有的評估問題后,Impactt 將使用蘋果公司的標準評分。分數將被用于蘋果公司識別高風險的供應商,同時了解常見的需要改善的問題。2. 我們在制定行動計劃(TRAP)時,是否可以直接用英文完成?創思維驗廠技術專家:是。但是仍需要提供中文版本。3. 蘋果公司會監督我們的行動計劃(TRAP)的進展嗎?創思維驗廠技術專家:是,蘋果公司將邀請第三方對供應商改善行動計劃表的執行情況進行跟進。4. 我們需要提供給 Impactt 任何改善的證據嗎,例如,我們內部的培訓材料和記錄等?創思維驗廠技術專家:在此項目內,除了自我評估表(SAC)和培訓改善行動計劃表(TRAP)外,工廠不需要提供其他任何的文件給 Impactt 核查。5. (合格的)培訓行動方案(TRAP)是什么樣的?創思維驗廠技術專家:a. 完成所有空格;b. 邏輯清楚,沒有互相矛盾的信息 ;c. 根據 SMART 原則設定改善方案;d. 清晰易懂的英語。6. 如果有的改善行動需要花費較長時間來完成,而我們不知道準確的完成日期,我們如何填寫?創思維驗廠技術專家:工廠可以做如下回答:a. 正在進行-何時啟動此改善,改善會持續進行;b. 在一個大概的期限內(例如在 2019...
發布時間: 2019 - 08 - 09
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蘋果驗廠第三方管理標準:1. 我們不打算用第三方作為招聘的渠道之一,我們還需要建立第三方管理的政策和程序文件嗎?創思維驗廠技術專家:工廠有清晰的政策和實踐禁止使用第三方(如勞務中介或學校)來招聘工人。工廠需要在招聘政策和程序文件中清晰列明上述條款。2. 我們目前沒有使用第三方來招聘工人,也沒有使用實習生- 但是我們不能保證將來仍然不用這些(渠道)。等我們開始使用這些渠道時再來建立相關的政策和程序,這樣可行嗎?創思維驗廠技術專家: 如果工廠沒有制定禁止使用第三方作為招聘渠道,那么蘋果公司要求工廠建立對應的第三方管理和學校管理政策。此次的項目是個很好的機會,工廠可以在建立健全的政策和程序文件方面得到顧問公司的支持和協助。蘋果驗廠實習生管理標準:1. 我們不打算用實習生,們還需要建立實習生管理的政策和程序文件嗎?創思維驗廠技術專家:你需要確定工廠在禁止使用實習生方面有清晰的政策和實踐,對此工廠需要建立清晰的書面政策和程序來反映此觀點。2. 蘋果公司是否要求所有的工人都要超過 16 周歲,包括實習生?創思維驗廠技術專家:是。所有在工廠工作的工人,不管是從什么渠道招聘都必須年滿 16 歲。3. 如果實習生年齡超過 18 周歲,是否可以加班或上夜班?創思維驗廠技術專家:如果實習生年齡超過 18 歲,那就不屬于未成年工的范疇。但是供應商仍然需要遵照學生實習...
發布時間: 2019 - 08 - 09
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蘋果驗廠童工及未成年工相關標準常見問題解答蘋果公司政策:1. 我們還沒有關于蘋果公司的防止雇傭童工及未成年工管理政策,如何才能得到?創思維驗廠技術專家:每位與會者在培訓期間都會收到一份書面講義,請妥善保管。與會工廠還將得到關于此次培訓的全套資料電子文檔,以便于工廠更好地了解蘋果公司的標準、了解如何修訂符合蘋果要求的政策、程序文件以及如何在實際中加以執行。2. 蘋果公司是我們眾多客戶中的一個,我們需要在我們的政策和程序文件中清楚的指明工廠的政策和程序是符合蘋果公司的政策(要求)嗎?創思維驗廠技術專家:你不必列明工廠的政策和程序文件要與蘋果公司的政策相統一,但是工廠需要有個清晰的書面政策和程序,它們要符合國家法律規定和蘋果公司的標準。為了確保工廠可以建立符合要求的政策和程序文件,我們建議工廠定期收集國家的相關的法律法規和客戶的相關標準。3. 我們的客戶對于童工和未成年工都有各自不同的標準和要求—到底工廠應該遵照哪一個呢?創思維驗廠技術專家:如果蘋果公司的標準和要求高于其他公司的標準,工廠需要遵照蘋果公司的要求和標準;如果蘋果公司的標準和要求低于其他公司的要求,那么工廠應該按照其他公司的要求,即最高的標準來制定政策和程序,這意味著工廠也符合了蘋果公司的標準。關于童工補救:1. 如果在工廠的其他車間(非蘋果生產線)發現了童工或者歷史性童工,蘋果公司希望工廠做什么?創思維驗廠技術專家:蘋果公...
發布時間: 2019 - 08 - 09
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Apple承諾確保在供應鏈中提供安全的工作環境,給予員工尊嚴和尊重,并采用對環境負責的制造流程。Apple的供應商在其一切行為活動中,都有義務完全遵守所在國家/地區的法律、規定和法規來經營。此供應商行為準則在此基礎上更進一步,應用了國際認可的標準來加強社會責任感和環保意識。Apple 要求供應商通過使用下面介紹到的管理系統來執行此準則。Apple可能會在預先通知或不通知的情況下前往(和/或委派外部監察員前往)查看供應商的設施,以評估供應商是否遵守本準則,并審計供應商的工資、工時、工資單及其他員工記錄和實踐情況。違反此準則,可能會導致 Apple 立即停止與 Apple 供應商的合作關系,并采取法律行動?!禔pple 供應商行為準則》效仿了《電子行業行為準則》,且引用了其中的原句。在制定此準則時參考了諸如《世界人權宣言》(UDHR) 的公認標準,以及由國際勞工組織 (ILO)、社會責任國際 (SAI) 和英國道德貿易組織 (ETI) 等頒布的標準,同時,這些標準也可以作為獲取更多信息的有效來源。作為對此準則的一個延伸,Apple 制定了一系列詳細的標準,闡明對遵守這些標準的要求。 一、勞動權益和人權供應商必須按照國際社會的相關規定,維護員工的人權和尊嚴,充分尊重員工。1、反歧視供應商不得因員工的民族、膚色、年齡、性別、性取向、種族、殘疾、宗教、政治面貌、會員身份、國籍或婚姻...
發布時間: 2019 - 08 - 09
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蘋果公司驗廠是非常注重人權驗廠的,所以Apple公司的供應商也都必須尊重工人的人權,以國際社會認可的方式對待工人,確保他們得到尊重。蘋果驗廠其實與電子行業的行為守則(EICC)的部分規定相同,參考了很多國際公認的標準。那么蘋果的人權驗廠驗些什么呢?下面是為大家總結的蘋果Apple驗廠的的人權清單:一、反歧視人力資源反歧視政策招聘程序, 離職程序和績效評定程序含晉升程序女工(孕婦)保護程序最近的招聘廣告和招聘宣傳資料求職申請表員工花名冊員工醫療記錄,包括:1) 普通健康體檢記錄;    2) 未成年工體檢記錄;    3) 入職前/上崗前體檢相關制度及體檢記錄員工辭職、辭退記錄員工績效評估含晉升記錄管理人員禁止歧視方面的培訓材料及培訓記錄員工的工作說明書和資質要求員工投訴記錄休產假女職工統計表員工分布統計,例如,民族分布和性別分布正式員工和短期合同工匯總表                       二、公平待遇人力資源政策-禁止任何形式的騷擾,威脅和不人道的待遇員工行為守則和紀律處罰制度管理人員關于上述人力資源政策 程序的培訓資料和培訓記錄安保政策培訓資料和記錄紀律處罰記錄員工投訴記錄 三、防止非自愿勞動和販賣人口...
發布時間: 2019 - 08 - 09
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蘋果驗廠對供應商行為準則有具體明確的要求,其中在管理體系方面,蘋果驗廠的要求是供應商應適時實施或維護相應的管理體系,以促進對本準則及法律規定的遵循、識別和降低相關運營風險,以及促進持續改進。1. 公司聲明供應商應編制公司聲明,證明其高標準履行社會和環境職責、道德操守和持續 改善的承諾。供應商應以當地官方語言編寫該聲明,并將其張貼在所有工廠內。2. 供應商社會責任領導團隊直接負責人:蘋果驗廠要求供應商應在其下屬每一家工廠,指定一名全職員工作為負責人,監督并落實工廠履行社會、健康與安全以及環保責任。該負責人應:· 直接向工廠總經理或同級別領導匯報,并直接與企業社會或環境責任部門聯系(例如,人力資源、健康與安全、環境與系統等部門)· 負責全面管理工廠在勞工與人權、健康與安全以及環境方面的表現。· 理解并實施適用法律法規及本準則與標準的要求。· 擁有職權和資源,能夠主導社會和環境改善,并采取糾正措施。· 獲得跨職能團隊支持(例如,運營、工程、人力資源、健康與安全、環境與系統等團隊)以確保根據適用法律法規及本準則與標準,實施社會和環境要求。· 定期檢查供應商責任管理系統的執行效果,并采取相應措施來改善系統。· 根據適用法律法規及準則與本準則與標準要求的實施情況,評估他們的表現。供應商社會責任組織:蘋果驗廠要求供應商應視情況...
發布時間: 2019 - 08 - 08
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